Жодна компанія не може діяти успішно, якщо вона не володіє достатнім обсягом інформації про стан ринку і про інших представників своєї ніші. Моніторинг конкурентів дає можливість вести здоровий бізнес, ставити реальні цілі й завдання, що сприяє підвищенню продажів і поліпшенню добробуту фірми.
Багато хто впевнений, що відстеження цін цілком достатньо, щоб тримати ситуацію під контролем. Звичайно, це важливо, але вартість – не єдиний критерій, за яким можна зробити необхідні висновки. У даній статті ви знайдете алгоритми і правила, які допоможуть отримати максимум інформації про конкурентів.
У яких випадках необхідно аналізувати конкурентів?
Ми вважаємо, що аналізувати конкурентів треба в таких випадках:
1. При плануванні бізнесу. Етап, на якому ви повинні дізнатися все про конкурентів, щоб зрозуміти, який саме продукт вам належить розробити, визначити основні характеристики товару і сформувати його вартість, розробити стратегію просування продукту і спрогнозувати його реалізацію.
2. При проведенні загального маркетингового дослідження. Моніторинг конкурентів – це один з обов’язкових етапів процесу. На основі отриманих даних проводиться SWOT-аналіз, який дозволяє розробити план боротьби з конкурентами і визначити загальну стратегію маркетингу компанії.
3. При проведенні планових маркетингових заходів. Дуже добре, якщо аналіз конкурентів буде не разовою акцією, а одним з обов’язкових процесів. Це дозволить вам постійно бути в курсі подій ринку і розуміти такі моменти: в чому відмінність вашого продукту від конкурентного (товарні характеристики та вартість), які джерела надходження клієнтів використовуються суперником, яким чином забезпечується конверсія і способи утримання клієнтів. Дані знання і використання передових практик галузі (бенчмаркінг) допоможуть оптимізувати ресурси на маркетингову активність. Якщо ви є представником динамічного ринку, на якому сформувався досить високий рівень конкуренції, то ми б порадили аналізувати суперників раз у квартал, якщо менш активного – 1-2 рази на рік.
Для проведення першого моніторингу вам необхідно виділити і повністю проаналізувати двох-трьох головних конкурентів. Наступного разу знову попрацюйте з цими компаніями, додайте до них кілька нових представників ринку і перегляньте перелік параметрів для порівняння.