Слышали ли вы когда-либо о таком понятии, как парадокс выбора? Это понятие сформулировал психолог Барри Шварц и написал о нем книгу. В своей книге Барри Шварц пытается развенчать практически неприкосновенную социокультурную догму западных обществ — свободу выбора. Он утверждает, что именно многообразие сковывает нашу волю и делает нас не более свободными, а более несчастными.
Основным содержанием парадокса выбора является то, что если человеку предложить к покупке только один товар или услугу, то выбор будет стоять между действиями «купить» — «не купить».
Однако, если нам предлагают больше одного товара, минимум два, то вариант «не купить» автоматически ликвидируется нашим мозгом. Вопрос уже стоит по другому — купить это, или купить то.
Но есть еще один нюанс. С количеством предлагаемого товара, можно переборщить. Тогда наш мозг устанет перебирать все товары для принятия решения и скажет «нет» сразу всем вариантам.
Конечно, маркетологи крупных брендов пользуются данным парадоксом в построении маркетинговой стратегии компании. Обратите внимание, что производители гаджетов всегда предлагают минимум две модели устройств — дорогую модель товара и его бюджетный вариант. Чаще всего «середнячок» также присутствует, ведь это промежуточный вариант и не все выбирают между самым дорогим и самым дешевым.
Успешно применяют в маркетинговой стратегии этот парадокс и маркетологи из области автомобилестроения. Нам обычно предлагают автомобили различных комплектаций, но не более трех вариантов.
Из всего вышесказанного маркетологам следует сделать вывод, что не следует предлагать покупателю к выбору слишком много вариантов, но их все равно должно быть не меньше, чем два.