Рубрики

UGC контент

UGC (user-generated content) или контент, предоставляемый потребителями и клиентами. Это может быть любой тип контента: видео, фото, мемы, сообщения в блогах, сторис, аудио и многое другое, то есть контент, созданный пользователями соцсетей.

UGC – это мощный маркетинговый инструмент, он особенно эффективен, когда нужно связаться с аудиторией.

Часто маркетологи хотят показать товар или услугу в наилучшем свете и проявлении, поэтому они могут преувеличивать, не договаривать или показывать что-то не таким, как оно есть на самом деле.

Как создать контент UGC?

Для создания пользовательского контента необходимо проработать следующие моменты:

Создать выгодные условия для своих пользователей
К примеру, можно отправлять разные подарки, которые прилагаются к товару или заказу. Это может повысить лояльность аудитории к вам и вас будут помнить, как компанию или бренд, который доставляет «маленькие удовольствия» своим клиентам.

Создать свой хэштег
Для создания UGC пользователи должны легко находить вас, а это легко сделать по вашему уникальному хештегу.

Вы можете запустить свой челлендж и придумать интересный хэштег к нему. Тогда пользователи массово начнут им пользоваться и это повысит интерес к вам и вашему продукту.

Поощрять клиентов оставлять отзывы
Это также немаловажная часть пользовательского контента, на которой базируется успешная стратегия. Вы должны организовать все так, чтобы пользователь мог быстро и легко оставить отзыв.

Проводите конкурсы
Конкурсы – это та часть, которая больше всего поощряет пользователей и клиентов взаимодействовать с вашим брендом или компанией. Успешность вашего конкурса определяется в том, что награда за выполнение определенных условий будет достойна. Но помните, что создание сложных условий участия в конкурсе будет отталкивать потенциальную аудиторию.

Как правильно публиковать UGC-контент?

Спрашивайте разрешение на публикацию

Здесь на помощь придет ваш уникальный хэштег, благодаря которому вы можете найти отмечавших вас пользователей.

Вы всегда должны запросить разрешения у пользователя, который выложил ваш товар или услугу.

Укажите данные автора контента

Укажите пользователя, который изложил пост или сток в своей публикации, чтобы другие пользователи могли проверить, действительно ли это создано кем-то, кто не является сотрудником компании.