Хочете керувати свідомістю потенційних покупців? Тригери вам в поміч!
Тригери – це психологічні прийоми в маркетингу, які підштовхують людину до дії: подзвонити, замовити, купити. В основі всіх тригерів лежать емоції: радість, страх, заздрість, жадоба та інші почуття і стани.
Сьогодні розкажемо про 5 найефективніших тригерів у креативному маркетингу:
Тригер масового попиту.
Спрацьовує рефлекс: натовп не може помилятися. Якщо всі беруть — значить продукт вартує.
Використовуємо в м’яких продажах: показуйте як консультуєте, виконуєте замовлення, відправляєте, готуєтеся, аналізуєте – потенційні покупці повинні бачити, що клієнти вже є.⠀
Можна і цифрами хвалитися. Хоч в замовленнях, хоч в грошах.
Перенесення репутації.
Якщо вам подруга сказала, що цей крем чудовий, то ви, з високою часткою ймовірності, його купите. Тому що подрузі ми довіряємо.
Те ж саме працює і в digital маркетингу.
Є таке поняття, як «золотий клієнт» – відоме ім’я, компанія «на слуху».
Всіма силами намагайтеся отримати його.
Це автоматично прибере страх в інших клієнтів: «Ну якщо він/вона замовила, значить точно хороше»!
Індивідуалізм.
З одного боку ми віримо натовпу, а з іншого дуже хочемо з нього виділятися.
Подумайте, як ваш продукт або послуга допоможе клієнтові не бути як всі.
Передчуття.
Перше правило продажів — говоримо з клієнтом з позиції укладання угоди.
Начебто він вже отримав подарунок, з’їв шоколадку або запустив з вашою допомогою рекламну кампанію.
Страх.
Потужний тригер, на якому, на жаль, часто грають.
Використовувати можна, зловживати не можна.
А ще є тригери:
- безкоштовності
- обмеженості пропозиції
- жадібності
- втраченої можливості
- ліні
- ажіотажу і новизни
- дефіциту
- приналежності і причетності
- мікротаргетингу
Психологічні прийоми працюють в інтернет маркетингу практично безвідмовно, та не забувайте, що ваші пропозиції мають бути продуманими, якісними та продаватись за конкурентними цінами. Інакше ваш бренд маркетинг буде виглядати безглуздо та дратувати покупця.