Як створити дійсно якісний брендбук, який буде відповідати всім вимогам замовника? Брендбук – це офіційний внутрішній документ компанії, де прописані її основні цілі, місія та філософія. Основне завдання – систематизація усієї інформації про фірму. Також в ньому прописані стандарти візуального стилю компанії. Цей документ потрібний не лише для відділу маркетингу, а й усім працівникам.
Для чого потрібен брендбук?
Якщо у компанії немає єдиного набору правил, маркетолог або програміст буде вирішувати завдання відповідно до свого бачення. Тому брендбук потрібен для того, щоб будувати відносини з рекламними агенціями, партнерами та клієнтами. Це допоможе створити сильний бренд, який буде впізнаваним та ефективним у своєму сегменті. Також наявність брендбука дозволяє укріпити корпоративний дух компанії та створити сильну корпоративну культуру. Така інструкція буде також корисна і новим працівникам. Це допоможе зекономити час та зменшити кількість незручних ситуацій, пов’язаних з незнанням правил.
Брендбук – це також база, на якій будується позиціювання фірми на ринку. Він допоможе оптимізувати рекламу та систематизувати витрати. Важливо не переплутати брендбук з гайдлайном. Якщо брендбук – це набір та стратегія по управлінню брендом, гайдлайн відповідає лише за візуальну частину. Він може бути як окремим документом, так і складовою брендбуку.
Що має включати брендбук
Брендбук не має обмежень по розміру. Він може містити 100 сторінок інформації, або 10. Лише компанія може контролювати, що і як детально описувати. Разом з тим, брендбук не повинен містити надто жорсткі та обмежені правила, адже це обмежить креативність працівників, а нове – це не завжди погане. Або навпаки – текст містить дуже розмиті формулювання і втрачається унікальність бренду. Розробляти брендбук повинна ціла команда з дизайнерів, копірайтерів та керівництва. Координувати цю роботу має людина, яка знає, що являє собою фірмовий стиль компанії.
Кожен брендбук, незалежно від формату та розміру, повинен містити наступні розділи:
- Історію, цінності та місію бренду. Цій інформації бажано приділити цілий розділ. Після прочитання тексту, працівники повинні ще більше надихнутись брендом і перетворити його місію у свою власну.
- Характеристику та особливості цільової аудиторії. Це, наприклад, середній дохід споживачів, їх звички та бажання, становище в суспільстві, психологія.
- Фірмовий стиль (гайдлайн). Це логотип, слоган, товарний знак, фотографії, принципи створення макетів та інші графічні об’єкти. Поради щодо використання цих елементів, сюжети реклами та ін.
- Правила взаємодії. Тут прописується мова, на якій ваш бренд спілкується зі світом, стиль текстів (офіційний, гумористичний, стриманий), соціальні платформи, стилі форматування, граматика, базова конструкція електронних листів.
Загалом, структуру брендбуку можна умовно розділити на три частини. Це ідеологічна (історія, місія, філософія бренду), юридична (регулює авторські права на інтелектуальну власність) та гайдлайн. Часто гайдлайн виокремлюють в окремий документ, але це більше стосується великих компаній.
Проблеми, які виникають при відсутності брендбуку
І в маленьких, і у великих компаніях виникають непорозуміння щодо питань просування бренду. Буває, що працівники не сходяться в думках і по-різному бачать роботу компанії та бренду.
Що отримує компанія, яка відмовилась від створення брендбуку? Наприклад, дизайнери не володіють інформацією про споживачів і створили рекламу, яка націлена на зовсім іншу цільову аудиторію. Не прописано, якого розміру має бути логотип на різних цифрових носіях? Неефективне використання лого буде результатом. Або колірна гама отримала зовсім інший відтінок, від чого реклама втратила яскравість.
Тому брендбук буде корисним не лише працівникам компанії. Він активно використовується маркетологами, менеджерами по рекламі, бренд-менеджерами. Це незамінна річ для спеціалістів, які виконують певні роботи для компанії, наприклад, дизайнери, виробники вивісок або рекламні агенти.
Дизайн брендбука
Щоб розробити дійсно якісний брендбук, знадобиться професіонал. Перш ніж почати роботу над проєктом, слід поговорити з дизайнером та обговорити всі моменти. Дизайнер повинен чітко розуміти концепцію бренду. Було б чудово, якщо є приклади брендбуків розроблені саме цим фахівцем. Потрібно обговорити варіанти подання інформації, наприклад формат шрифтів. Сама інструкція має мати привабливий вигляд та бути простою для сприйняття. Коли буде готовий пробний варіант, потрібно порадитись з іншими спеціалістами та внести необхідні правки. Приймати в роботу готовий брендбук потрібно лише тоді, коли вся команда буде задоволена результатом.
