Маркетингова воронка – це візуальне уявлення кроків, які здійснює потенційний клієнт від першого знайомства з брендом до здійснення цільової дії. Зазвичай воронка складається з чотирьох етапів:
- Увага – потенційний клієнт бачить вашу рекламу, публікацію в соціальних мережах або відгук від друга.
- Інтерес – він передбачає, що ви можете вирішити проблему і хоче дізнатися більше.
- Бажання – потенційний клієнт провів дослідження і хоче отримати продукт.
- Дія – він здійснює покупку, записується на демо-урок або виконує будь-яку іншу активність.
Маркетингова воронка допомагає зрозуміти, як потенційні клієнти знайомляться з вашим брендом і приймають рішення про покупку.
З її допомогою ви можете:
- Визначити цільову аудиторію – хто ваші потенційні клієнти і які їхні потреби?
- Розробити ефективні маркетингові кампанії – які канали комунікації ви будете використовувати, щоб залучити увагу своєї аудиторії?
- Оптимізувати воронку продажів – виявити проблемні місця і підвищити конверсію.
Як побудувати маркетингову воронку
Щоб побудувати маркетингову воронку, вам потрібно визначити цільову дію, яку ви хочете, щоб потенційні клієнти здійснювали. Це може бути покупка, реєстрація на вебінар, підписка на розсилку тощо.
Потім ви повинні визначити етапи, які потенційні клієнти проходять від першого знайомства з вашим брендом до здійснення цільової дії. Наприклад, якщо ваша цільова дія – це покупка, то етапи воронки можуть бути такими:
- Відвідування сайту
- Додання товару в кошик
- Оформлення замовлення
- Підтвердження замовлення
Після того, як ви визначили етапи воронки, ви можете почати її відстежувати. Для цього ви можете використовувати Google Аналітику або інші маркетингові інструменти.
Як використовувати маркетингову воронку
Маркетингова воронка – це не просто візуальне зображення, а інструмент, який можна використовувати для підвищення ефективності вашого маркетингу.
Щоб використовувати маркетингову воронку, вам потрібно:
- Отримати дані про поведінку потенційних клієнтів – які сторінки вони відвідують, які дії виконують?
- Аналізувати дані – на якому етапі воронки у вас найбільші втрати?
- Впроваджувати зміни – покращіть контент, маркетингові кампанії або інші аспекти вашого бізнесу, щоб збільшити конверсію.
Приклади маркетингових воронок
Ось кілька прикладів маркетингових воронок для різних типів бізнесів:
- Воронка для SaaS-компанії
Цільова дія: підписка на платну версію продукту
Етапи:
* Відвідування сайту
* Завантаження пробної версії продукту
* Використання продукту
* Перехід на платну версію
- Воронка для інтернет-магазину
Цільова дія: покупка
Етапи:
* Відвідування сайту
* Перегляд товарів
* Додавання товарів в кошик
* Оформлення замовлення
* Підтвердження замовлення
Маркетингова воронка – це потужний інструмент, який може допомогти вам зрозуміти, як потенційні клієнти приймають рішення про покупку. Використовуючи маркетингову воронку, ви можете підвищити ефективність свого маркетингу і збільшити конверсію.