Маркетинговая воронка – это визуальное представление шагов, предпринимаемых потенциальным клиентом от первого знакомства с брендом до осуществления целевого действия. Обычно воронка состоит из четырех этапов:
• Внимание – потенциальный клиент видит вашу рекламу, публикацию в социальных сетях или отзыв от друга.
• Интерес – он предполагает, что вы можете решить его проблему и хочет узнать больше.
• Желание – потенциальный клиент провел исследование и хочет получить продукт.
• Действие – он совершает покупку, записывается на демо-урок или выполняет любую другую активность.
Маркетинговая воронка помогает понять, как потенциальные клиенты знакомятся с вашим брендом и принимают решение о покупке.
С ее помощью вы можете:
• Определить целевую аудиторию – кто ваши потенциальные клиенты и каковы их потребности?
• Разработать эффективные маркетинговые кампании – какие каналы коммуникации вы будете использовать для привлечения внимания своей аудитории?
• Оптимизировать воронку продаж – выявить проблемные места и повысить конверсию.
Как построить маркетинговую воронку
Чтобы построить маркетинговую воронку, вам нужно определить целевое действие, которое вы хотите, чтобы потенциальные клиенты совершали. Это может быть покупка, регистрация на вебинар, подписка на рассылку и т.д.
Затем вы должны определить этапы, потенциальные клиенты проходят от первого знакомства с вашим брендом до осуществления целевого действия. К примеру, если ваше целевое действие – это покупка, то этапы воронки могут быть такими:
• Посещение сайта
• Добавление товара в корзину
• Оформление заказа
• Подтверждение заказа
После того, как вы определили этапы воронки, вы можете начать отслеживать ее. Для этого можно использовать Google Аналитику или другие маркетинговые инструменты.
Как использовать маркетинговую воронку
Маркетинговая воронка – это не просто визуальное изображение, а инструмент, который можно использовать для повышения эффективности вашего маркетинга.
Чтобы использовать маркетинговую воронку, вам нужно:
• Получить данные о поведении потенциальных клиентов – какие страницы посещают, какие действия выполняют?
• Анализировать данные – на каком этапе воронки у вас самые большие потери?
• Внедрять изменения – улучшите контент, маркетинговые кампании или другие аспекты вашего бизнеса, чтобы увеличить конверсию.
Примеры маркетинговых воронок
Вот несколько примеров маркетинговых воронок для разных типов бизнесов:
• Воронка для SaaS-компании
Целевое действие: подписка на платную версию продукта
Этапы:
* Посещение сайта
* Загрузка пробной версии продукта
* Использование продукта
* Переход на платную версию
• Воронка для интернет-магазина
Целевое действие: покупка
Этапы:
* Посещение сайта
* Просмотр товаров
* Добавление товаров в корзину
* Оформление заказа
* Подтверждение заказа
Маркетинговая воронка – мощный инструмент, который может помочь вам понять, как потенциальные клиенты принимают решение о покупке. Используя маркетинговую воронку, вы можете повысить эффективность своего маркетинга и увеличить конверсию.